Politique GDPR

La présente Politique GDPR décrit la manière dont Loftuply ( ci-après « nous » ) traite les données personnelles conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données ( GDPR ).
Elle complète les informations relatives à la protection des données disponibles sur notre site et précise les engagements appliqués dans le cadre de notre boutique en ligne.

Toutes les ventes sont réalisées exclusivement via notre site internet.

1. Responsable du traitement

Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données collectées par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.

Les traitements sont effectués uniquement pour :

• la gestion du site ;

• l’exécution des commandes ;

• la gestion de la relation avec les utilisateurs.

2. Catégories de données traitées

Nous pouvons traiter les catégories suivantes :

• données d’identification;

• coordonnées;

• adresse de livraison et de facturation ;

• informations relatives aux commandes et transactions ;

• données nécessaires au traitement du paiement ;

• données de navigation et informations techniques ;

• échanges avec le service client.

Nous appliquons un principe de minimisation : seules les données strictement nécessaires aux finalités définies sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion et exécution des commandes ;

• traitement des paiements et sécurisation des transactions ;

• gestion des retours et remboursements ;

• communication relative au suivi des commandes ;

• gestion des demandes adressées au service client ;

• respect des obligations fiscales et comptables ;

• amélioration continue du site et prévention des comportements frauduleux.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément au GDPR, les traitements reposent sur l’une des bases suivantes :

• Exécution d’un contrat
  Traitement nécessaire à la gestion des commandes et à la fourniture des produits et services achetés.

• Consentement explicite
  Traitement fondé sur votre accord, notamment pour certaines communications électroniques.
  Le consentement peut être retiré à tout moment.

• Obligation légale
  Traitement requis pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables ou administratives.

• Intérêt légitime
  Traitement visant à assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer la qualité des services.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées.

Les périodes de conservation sont déterminées en fonction :

• de la relation contractuelle ;

• des exigences légales applicables ;

• des impératifs liés à la gestion des litiges et à la sécurité.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Une vérification d’identité peut être requise afin de protéger vos informations.

7. Sécurité et organisation interne

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques identifiés.

Ces mesures comprennent notamment :

• la sécurisation des connexions et des systèmes ;

• la limitation des accès aux seules personnes autorisées ;

• des procédures internes de gestion des incidents ;

• un contrôle régulier des mécanismes de protection des données.

8. Exercice d’un recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question relative au traitement des données personnelles :

Adresse de contact : SHINKITAHIGASHI 2-6-13-102, JOTO-KU, OSAKA, PRÉFECTURE D'OSAKA 536-0017, JAPON
Téléphone : +81 ( 709 ) 493 87 48
E-mail : supplychain@loftuply.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00 ( heure de Paris, CET / UTC + 1 )